Könyv – Hutiray Judit: Host és hostess az idegenforgalomban – Képzőművészeti Kiadó 2001
+ 95 pont
Host és hostess az idegenforgalomban
Hutiray Judit
Képzőművészeti Kiadó, 2001
Kötés: papír / puha kötés , 62 oldal
Minőség: jó állapotú antikvár könyv
Leírás: 2 oldal sárga filccel kiemelve
Kategória: Szolgáltatás
Ez a termék külső partnernél van raktáron.
Fülszöveg
A szerző bemutatja a szakma sajátosságait, intézményrendszerét, a kommunikáció elméletének és gyakorlatának legfontosabb összetevőit. A könyv a gyakorlati tudnivalók ismertetése mellett olyan szemléletet és gondolkodásmódot tükröz, ami a vendégekhez és a munkához való viszonyulást alakítja. Ezek ismerete a szolgáltatásközpontú munkavégzés nélkülözhetetlen velejárója.
A szerző bemutatja a szakma sajátosságait, intézményrendszerét, a kommunikáció elméletének és gyakorlatának legfontosabb összetevőit. A könyv a gyakorlati tudnivalók ismertetése mellett olyan szemléletet és gondolkodásmódot tükröz, ami a vendégekhez és a munkához való viszonyulást alakítja. Ezek ismerete a szolgáltatásközpontú munkavégzés nélkülözhetetlen velejárója.
